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Política de Privacidade

Última atualização: 15 de julho de 2026 · Versão 1.0

1. Quem somos

A FRAMEUP é uma agência de construção de marcas e sistemas digitais: sites institucionais, landing pages, posicionamento estratégico, sistemas sob medida (SaaS B2B), tráfego pago e gestão de redes sociais.

  • Responsável: Samuel Lima
  • E-mail de contato: criativeframeup@gmail.com
  • WhatsApp: (75) 98700-6843
  • Site: frameupdigital.com.br

Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD), a FRAMEUP atua como Controladora dos dados que coleta diretamente neste site, e como Operadora dos dados de clientes finais coletados em projetos que desenvolve sob demanda. Nesse segundo caso, o cliente contratante é o Controlador responsável.

2. Quais dados coletamos

Ao preencher o formulário de contato deste site, coletamos:

  • Nome
  • Número de WhatsApp
  • Tipo de negócio (selecionado em lista)
  • Descrição livre do que você precisa

Esses dados são usados para montar uma mensagem que abre diretamente no seu WhatsApp: o envio efetivo é feito por você, pelo WhatsApp, não pelo nosso servidor. Não armazenamos esses dados em banco de dados próprio a partir do formulário do site.

3. Para que usamos

  • Responder seu contato e apresentar propostas comerciais
  • Executar os serviços contratados, quando fechamos um projeto
  • Emitir cobranças e documentos fiscais

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos seus dados com terceiros para fins comerciais.

4. Base legal (LGPD, Art. 7º)

FinalidadeBase legal
Contato via formulário / prospecçãoConsentimento (Art. 7º, I)
Execução do contrato fechadoExecução de contrato (Art. 7º, V)
Emissão de nota fiscalObrigação legal (Art. 7º, II)

5. Com quem compartilhamos

  • WhatsApp / Meta: o envio da sua mensagem de contato acontece diretamente no WhatsApp, fora do nosso servidor
  • Ferramentas de trabalho (ex: e-mail, planilhas): apenas o necessário para execução do serviço contratado
  • Obrigação legal: quando exigido por autoridade competente

6. Por quanto tempo guardamos

Tipo de dadoPrazo de retenção
Contato/lead sem contrato fechadoAté 12 meses após o último contato
Dados de contrato / cliente ativo5 anos (prazo fiscal/legal)
Acessos a plataformas de cliente (login, senha)Excluídos logo após a entrega do projeto

7. Seus direitos como titular

Conforme a LGPD (Art. 18), você pode a qualquer momento:

  • Confirmar se tratamos seus dados
  • Acessar seus dados
  • Corrigir dados incompletos ou desatualizados
  • Solicitar anonimização ou exclusão
  • Revogar consentimento
  • Reclamar à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados)

Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para criativeframeup@gmail.com. Respondemos em até 15 dias.

8. Segurança

  • Site servido exclusivamente via HTTPS, com redirecionamento forçado
  • Cabeçalhos de segurança ativos (proteção contra clickjacking, MIME sniffing e vazamento de referrer)
  • Acesso a dados de clientes restrito a quem executa o projeto
  • Exclusão imediata de credenciais de acesso após encerramento de projetos

9. Cookies

Este site não utiliza cookies de rastreamento ou pixels de terceiros no momento. Exibimos um banner de consentimento na primeira visita para que você escolha, de forma explícita, se autoriza ou não o uso futuro de cookies analíticos (ex: Google Analytics). Nenhum script desse tipo é carregado antes da sua escolha, e você pode alterar essa decisão a qualquer momento apagando os dados de navegação deste site.

10. Projetos entregues a clientes

Sites, landing pages e sistemas desenvolvidos pela FRAMEUP para clientes podem coletar dados próprios (formulários, cadastros, etc.). Nesses casos, o cliente contratante é o Controlador dos dados coletados após a entrega, e possui sua própria política de privacidade. A FRAMEUP atua apenas como Operadora durante o desenvolvimento.

11. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política a qualquer momento. A data no topo desta página sempre indica a versão vigente.


Dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados: criativeframeup@gmail.com · WhatsApp